Эффективный призыв к действию на веб-сайте. Как создать такой CTA, который будет привлекать внимание и повышать продажи сайта или лендинга? Примеры CTA для разных сегментов бизнеса.
СТА (Call-to-Action) или призыв к действию — является одним из ключевых элементов сайта, от которого зависит конверсия и прибыль бизнеса. Как определить эффективный призыв к действию на сайте или лендинге с учётом сегмента бизнеса?
Вне зависимости от рыночной ниши есть общие правила для эффективного призыва к действию. Их соблюдение уже повышает конверсию сайта и кликабельность конверсионных элементов. Особенно, если для вас важна лидогенерация сайта (получение лидов с сайта). Итак, вот правила эффективного Call-to-Action.
Простой первый шаг
Сделайте следующий шаг предельно лёгким и естественным. Проще говоря посетитель должен получить возможность сделать шаг, который ни к чему не обязывает. Это может быть несколько бесплатных дизайн-проектов или консультация авторитетного специалиста. Предложение в лоб о покупке товаров и услуг, при этом, считается «тяжёлым» шагом. Мало кто считает нужным сразу же расстаться с деньгами. Прямой призыв к покупке приводит к тому, что потенциальный клиент уходит со страницы.
Зона комфорта
Последующий шаг должен быть комфортным. Если ваша продукция, например, ориентирована на человека, который делает ремонт, а вы предлагаете услуги ремонта квартир. Не стоит сразу же предлагать оптовый заказать ремонт. Предложить скачать бесплатно дизайн-проекты или бесплатную помощь инженера проектировщика, или составление предварительной сметы по телефону. Контекстная реклама — ваш основной источник трафика? Смотрите, как можно сделать первый экран для ремонтных услуг.
Ценность следующего шага
Следующий шаг должен быть ценным для посетителя. Ему должно быть понятно, что оставив свои данные, он получит полезную информацию для решения своей проблемы. В этом случае посетителю несложно уделить несколько минут и заполнить оформить заявку со свими данными и телефоном. К примеру, ценным шагом для страницы юридических услуг может стать призыв получить 20-ти минутную бесплатную консультацию адвоката. Предложение получить консультацию специалиста по продажам, в этом случае, будет не таким ценным. Оно скорее отпугнёт. Ведь очевидно, что будет происходить дальше. Продавец будет эмоционально давить, а клиенты не любят прессинг.
Примеры СТА в разных сегментах бизнеса
Розничная торговля. Призыв к «тест-драйву» продукта. Дайте естественное, ни к чему не обязывающее и бесплатное предложение. Возможность протестировать продукт, пощупать и оценить возбуждает к нему интерес у клиента. Добавить ценности к СТА поможет «дедлайн» или ограничение по времени. Когда предложение ограниченно, оно привлекательно. Клиент понимает, что можно не успеть получить выгоду и легче идёт на первый контакт.
Мебель на заказ. В этой ситуации СТА призыв фокусируется на клиента, которому важна стоимость услуги и возможность создания мебели под заказ. Предложите несколько вариантов цен исполнения проекта. Предложите сделать замер бесплатно. Предложите замер по фотографии, которую вышлет клиент, и так далее.
Аренда офисов. Все, кто думают, что лендинги и посадочные страницы не подходят для офисного сегмента — глубоко ошибаются. С этом бизнесе вполне реально сделать сайт с конверсией 5% и выше. У нас, например, есть такой опыт. Кстати, лендинг во многом эффективнее обычного сайта-каталога. Мы даём самое вкусное на сайте и сохраняем недосказанность. В качестве СТА для сегмента аренды офисов отлично работают — запись на показ, скачать планировки + и закрепить скидку на 1 год, получить 1 месяц аренды бесплатно,. Отличный приём — предлагать скачать аналитику цен по похожим объектам и так далее. Когда компании ищут офис, они вынуждены вручную сравнивать условия по рынку либо обращаться к посреднику, что не очень выгодно с учётом аппетитов брокеров.
Оптовая торговля. В данной сфере в основном закупщики. Их интерес — цены и возможность получения хорошей прибыли. В этом сегменте можно строить СТА призыв к действию на основе прайс-листа. Неплохо добавить дедлайн к лидформе на дополнительные скидки и бонусы. Такие плюшки можно привязать, например, к сезонности или ограниченности партий на складе.
Сфера услуг B2B. Многообразие вариантов призыва к действию зависит от тематики. Главное — понять, что следующий шаг должен соответствовать всем трём правилам. К числу примеров, можно причислить следующие предложения:
- запись на бесплатное занятие (избавит посетителя от сомнений, понравится ли приобретённый продукт);
- дерзкий призыв (приём работает при условии абсолютной уверенности в своём продукте, товарах, услугах);
- создание индивидуального тура (бесплатно);
- предложение максимально полезной информации на скачку (такой подход позволит получить контакты человека, предоставив взамен полезные данные);
- консультация компетентного специалиста и пр.
Последний вариант «работает» только в случае, если потенциальному клиенту будет предложен конструктивный диалог с квалифицированным сотрудником. Можно поставить первое лицо компании, инженера, проектировщика, дизайнера, только не продавца! Консультация менеджера по продажам снизит кликабельность формы СТА.
Генератор CTA кнопок для лидформ
Какой же CTA без яркой кнопки. Вот 3 бесплатных сервиса, с помощью которых вы сможете сделать свою кнопку с призывом к действию. Button optimizer генерирует красивую и аккуратную кнопку CTA. Кстати, он нам понравился больше всего. Выдаёт сразу готовый код, который можно вставить на страницу сайта или, например, в ваш личный блог. Вы также можете стилизовать кнопку под цветовую схему вашего сайта. Вот пример кнопки СТА, которую можно сделать в этом сервисе:
Помните, что call-to-action влияет на прибыль
Призывы к действию — это основной элемент как лендинга так и обычного сайта. СТА всегда имеет конечную цель и сохраняет посетителя в зоне комфорта. СТА должен быть полезен и понятен, в контексте заголовка и продукта. Не используйте стандартные СТА, например, «оставить заявку». Они имеют низкую эффективность.
Хорошо продуманный призыв к действию — это повышение продаж сайта. Получить максимальный результат вы сможете, изучив целевую аудиторию и предложив потенциальным клиентам именно тот продукт, который решает проблему клиента. Если вы работаете в сфере интернет-маркетинга, вот сервисы для интернет-маркетологов, которые мы используем сами в работе. Если вам нужен сайт с эффективным CTA — обратитесь в наше интернет-агентство.